Veelgestelde vragen
Om onze deelnemers zo optimaal mogelijk te informeren, hebben we hieronder een aantal veelgestelde vragen verzameld en beantwoord. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via info@braverun.nl.
Meest gestelde vragen
Hoe kom ik op mijn dashboard?
In de bevestigingsmail die je hebt ontvangen na je inschrijving staat een link naar je persoonlijke dashboard. Als je de bevestigingsmail niet meer kunt vinden of niet meer hebt kun je ook bij je dashboard komen door onderaan het inschrijfformulier van het evenement op “mijn registratie beheren” te klikken.
Hoe krijg ik mijn startbewijs?
Je ticket is vanaf 1 september beschikbaar om te downloaden.
Printen is niet nodig – je kunt het ticket eenvoudig digitaal meenemen op je telefoon en laten scannen bij de ingang.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Ga naar je persoonlijke dashboard en selecteer het ticket waarvoor je de gegevens wilt aanpassen.
Ik heb een verkeerd ticket gekocht, kan ik nog ruilen?
Je kunt je ticket tot 21 dagen vóór het evenement nog omwisselen.
Log in op je dashboard, selecteer het ticket dat je wilt ruilen en ga naar de ticketdetails. Klik op “Ticket omruilen” en je ontvangt een kortingscode ter waarde van je oorspronkelijke aankoop. Deze kun je gebruiken om een nieuw ticket aan te schaffen. Het oude ticket wordt daarmee ongeldig.
Kan ik achteraf nog upgrades/extra tickets aanschaffen?
Tot 21 dagen vóór het evenement kun je – zolang er beschikbaarheid is – nog extra tickets of uitbreidingen toevoegen.
Log in op je dashboard, zoek het ticket dat je wilt uitbreiden en klik op “Extra’s toevoegen” om je bestelling af te ronden.
Kan ik mijn ticket overdragen aan iemand anders?
Je kunt je ticket tot 21 dagen voor het evenement overdragen aan iemand anders.
Log in op je dashboard, selecteer het betreffende ticket en ga naar de ticketgegevens. Klik op “Ticket overdragen” en kies of je de link deelt met de nieuwe deelnemer of zelf diens gegevens invult
Kan ik mijn geld terug krijgen?
Gekochte tickets kunnen niet geannuleerd worden, en daarom kunnen wij geen geld teruggeven.
Een ticket is wel overdraagbaar tot 21 dagen voor aanvang van het evenement.
Kan ik mezelf omkleden op het terrein?
Er zijn twee omkleedruimtes aanwezig. Eén gesloten tent voor mannen en één voor dames. Na het omkleden dien je de ruimte weer vrij te maken voor andere deelnemers. Een tas kan voor 2 euro bij de gaderobe worden achtergelaten. Houd de laatste weersverwachting in acht. Neem altijd droge en warme kleding mee om na je run als volwaardig Braverunner mee te feesten op het horecaplein!
Kan ik ergens douchen?
Er zijn mogelijkheden om de ergste modder af te “douchen” als dat nodig is, maar let op: We hebben alleen koud water douches! Bovendien zijn de douches gemengd.
Kan ik mensen meenemen om mij aan te moedigen?
Ja natuurlijk! Er zijn verschillende plekken waar toeschouwers jou kunnen aanmoedigen. Ook is er voldoende eten, drinken en vertier op het start-finish terrein.
Kan ik parkeren bij het terrein?
Er is voldoende parkeerplaats en parkeren is gratis. Je kunt de auto rondom het start- en finishterrein parkeren.
Is er een mogelijkheid om je tas ergens achter te laten?
Er is een garderobe aanwezig om gesloten tassen achter te laten. Gebruik van de Garderobe kost 2 euro. Graag gepast betalen of scan de QR code om met bankpas te betalen. Laat waardevolle spullen die je niet nodig hebt thuis!
